Skip to main content
Zmiana Kulturowa
Jednym z kluczowych momentów w rozwoju zawodowym Biljany było przejście z JYSK w Chorwacji, Słowenii, Bośnii i Hercegowinie oraz Serbii na stanowisko Customer Service Specialist w duńskim JYSK CSC. Ten krok stanowił dla niej znaczące wyzwanie, ale także powód do dumy, ponieważ wiązał się z nowym poziomem odpowiedzialności i zadań. Od Biljany czekiwano głębszego zrozumienia złożonych procesów oraz wsparcia kolegów z różnych krajów europejskich. Choć oznaczało to wyjście ze strefy komfortu, to właśnie to wyzwanie stało się fundamentem jej dalszego rozwoju.
Silne zespoły i rozwój w przyszłości
Praca w obsłudze klienta, przy silnym wsparciu zespołu, pomogła jej rozwinąć kluczowe umiejętności takie jak elastyczność, samodzielne rozwiązywanie problemów oraz proaktywność. Równocześnie ukończyła studia magisterskie z zakresu biznesu międzynarodowego, co dodatkowo wzmocniło jej zrozumienie środowiska biznesowego i stworzyło podstawy do dalszego rozwoju.
Zmiana kariery
Jej doświadczenie zawodowe w CSC było kluczowe dla dalszej ścieżki kariery. Po stanowisku Customer Service Specialist objęła funkcję Subject Matter Expert i Solution Tester, co pozwoliło jej na głębsze zrozumienie procesów biznesowych, potrzeb użytkowników oraz rozwiązań IT. Bezpośrednio przygotowało ją to do obecnej roli Product Owner, gdzie wraz z zespołem pracuje nad rozwojem produktu i poprawą doświadczenia użytkowników. Ich celem jest tworzenie trwałych i efektywnych rozwiązań, które mają realny wpływ na końcowych użytkowników. Ten rozwój kariery pokazuje, jak role w CSC mogą stanowić trampolinę do różnorodnych awansów zawodowych w JYSK.
Wyobrażając sobie, co dalej
Jeśli chodzi o przyszłość, Biljanę motywuje ciągła nauka oraz praca nad projektami, które tworzą realną wartość. Jest otwarta na możliwości, które wiążą się z przejmowaniem odpowiedzialności za przywództwo, głębszym zaangażowaniem w rozwój produktu oraz udziałem w kształtowaniu szerszej strategii biznesowej. Biljana chce nadal przyczyniać się do rozwoju organizacji poprzez innowacje, pracę zespołową i podejście strategiczne.
Stwórz swoją własną historię kariery w JYSK
Szukamy członków zespołu właśnie takich jak Ty!