1. Home
  2. Centrum Obsługi Klienta
  3. Historia Petera – HR Business Partner

Historia Petera – HR Business Partner, Węgry

Jak rozpoczęła się Twoja kariera w JYSK i co skłoniło Cię do przejścia z roli Customer Service Team Leader na stanowisko HR Business Partner?

Dołączyłem do JYSK w 2010 roku jako asystent sprzedaży, a później awansowałem na kierownika sklepu. Po kilku udanych latach chciałem spróbować czegoś podobnego, ale jednocześnie innego, dlatego byłem podekscytowany, gdy pojawiła się możliwość objęcia stanowiska Customer Service Manager. Rola Manager'a Obsługi Klienta jest bardzo podobna do roli kierownika sklepu, ale obejmuje dodatkowe aspekty, których najbardziej szukałem: międzynarodowe projekty, odpowiedzialne podejmowanie decyzji oraz udział w procesach, które mają wpływ nie tylko lokalnie, ale także na poziomie krajowym. Po siedmiu udanych latach poczułem potrzebę czegoś nowego, aby kontynuować rozwój — tak właśnie przeszedłem do działu HR.

Umiejętności obsługi klienta

Jakie kluczowe umiejętności i doświadczenia zdobyłeś w Centrum Obsługi Klienta (CSC), które pomogły Ci w karierze w HR?

W obsłudze klienta zapewnienie satysfakcji współpracowników jest równie ważne, co zadowolenie klientów. W tak szybkim i wymagającym środowisku pracy dużym wyzwaniem było znalezienie odpowiedniej równowagi — takiej, w której współpracownicy czują się dobrze, mają wystarczająco dużo wyzwań, ale nie czują się przytłoczeni codziennymi obowiązkami. To doświadczenie bardzo pomogło mi zrozumieć wyzwania, z jakimi mierzą się współpracownicy pracujący w różnych częściach kraju, oraz dało mi możliwość udzielania cennych wskazówek tym, którzy czują się zablokowani w swojej karierze.

Porady dotyczące kolejnego kroku w karierze

Jaką radę dałbyś kolegom z CSC, którzy rozważają zmianę działu?

Bądźcie otwarci, ciekawi i nie bójcie się próbować czegoś nowego. JYSK stworzył wspierające środowisko, w którym warto eksplorować nowe możliwości i dążyć do samodoskonalenia. Jeśli podjęcie nowego wyzwania w innej dziedzinie pomoże Ci się rozwijać, to ostatecznie wszyscy na tym skorzystają. Powodzenia!

Stwórz swoją własną historię kariery w JYSK

Szukamy członków zespołu właśnie takich jak Ty!

WOLNE STANOWISKA
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}